Como proceder com a devolução de um produto?

Se você recebeu o produto em perfeitas condições, e não ficou feliz com a compra, você poderá solicitar o cancelamento através de nossa central de atendimento. Mas fiquem atentos as orientações abaixo:

.Conforme normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado a Central de Atendimento antes do envio do(s) produto(s).

.A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com código de postagem emitido pela Central de Atendimento.

.O produto deve estar com lacres, etiquetas e embalagens de fábrica, não podendo apresentar qualquer indício de uso.

.Os valores serão restituídos através de crédito em conta após a conferência da devolução.

 . Você deverá solicitar pelo e-mail [e-mail]

Atenção: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Lupo se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.